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よくあるご質問

よくあるご質問

メールの受信は出来るのですが、メールの送信が出来ません。: 以下の設定をご確認下さい。
■メールの送信ポート番号が587番が設定されているか確認する。
当社サーバーでは、なりすまし・迷惑メール対策として、メールの送信ポートに587番を使用致します。
（一般的には25番ポートを利用）

■SMTP（送信メールサーバー）認証にチェックがついているか確認する。
※Outlook Express の場合、メニュー[ツール]→[アカウント]→[プロパティ]をクリックし、
”サーバー”タブの、「このサーバーには認証が必要」にチェックを入れて下さい。

メールサーバーの容量を教えて下さい。: 当社HQシリーズでは、1メールアカウントに付き300MBのメールボックスを用意しております。

メールに添付できるファイルの最大サイズは？: 1メール当たり最大50MBのメールを送受信出来ます。
※送信先のメールサーバーの許容量により、送信出来ない場合がございます。
数十MB単位のファイルにつきましては、オンラインストレージ等のご利用をお薦めしております。

転送専用のメールアドレスは設定できますか？: はい、設定可能です。
[設定手順]
1.メール管理ツールpostfixadmin にログイン頂きます。
※接続情報は、ご案内しております、HQサーバー登録証を御覧ください。

2.アドレス一覧メニューより[転送先の追加]をクリックします。
転送元アドレスと転送先アドレスを設定し、”転送先追加”をクリックします。
※転送先メールアドレスは、複数設定する事が可能です。

届いたメールに自動応答出来ますか？: はい、長期不在時などメールを送信されてきた方に対して、自動でメールを返信する事が可能です
[設定手順]
1. メール管理ツールpostfixadmin 画面にアクセスします。
2.画面下の“一般ユーザーのログインはここをクリックしてください。”をクリックします。
3.設定したいメールアドレスと、設定しているパスワードでログインします。
4.“自動応答”メニューをクリックします。
5.件名と内容を入力し、設定ボタンをクリックします。
6.届いたメールに対して、設定した件名と内容が自動返信されます。
※設定を解除する為には、”自動応答”をクリックし、”解除”ボタンをクリックします。